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重新获取收件人许可的技巧

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本文分类: IT研究院 / 外贸网络营销       制造单位:世纪骏朗      生产日期:2013年9月15日

在今天这个时代,许可式邮件营销已经不再是什么新鲜事儿了。但是,数据库中用户对订阅的兴趣却时时刻刻地在发生变化,有的订阅者想获取更多的内容,而有的订阅者却丧失了兴趣。对于那些已经丧失兴趣的订阅者,如果你还在不停地发送许可邮件,不仅没有效果,反而可能会适得其反。所以,及时地对许可邮件数据库进行清洗就成为许可邮件营销必要的步骤。 重新获取许可则是进行数据清洗的非常有效果的手段,这样就会让你获得一个更加健康的数据库,从而提高你的ROI。

以下几个重新获取许可邮件的技巧是我们在实践操作中最常采用的策略与规则:

1、在标题中明确提出,你希望重新验证订阅者是否接受你的邮件。标题中可以写为,“你的订阅即将到期,请您续订”、“请验证您的邮件订阅是否要继续”等类似语句,这种词语虽然看起来不大礼貌,但是这样做,可以区分出来哪些用户对你的订阅不感兴趣,从而能使你的邮件列表更清洁。

2、明确地加上“继续订阅”与“退出订阅”的选项。其实在这个方面有很大的误区,很多邮件营销人员在重新订阅的页面上只放了个“继续订阅”选项,使很多原本不大感兴趣的订阅者由于惯性的关系,就点击了,然后他们就又被加入了你的订阅数据库,这样完全起不到效果。其实你不用害怕订阅者都跑掉,在大量实践中,我们发现,加上了“退出订阅”按钮的邮件,续订的用户反而会增加很多! 这个原因就在于,加上了“退出订阅”按钮,能够让订阅感受到你对这件事情的重视,让他们感受到你是严肃的,让他们感受到许可邮件是有价值的!并且,只有2个选项的话,就使用户必须做选择,反正订阅也没什么,是免费的。所以,会有更多人选择续订阅。

3、一定要强调订阅邮件给订阅者带来的价值,并强调错过了再重新订阅可能会给订阅者带来多大的损失。

4、针对没有响应的订阅者发送第二次重新许可请求。根据经验,两次申请是一个比较合适的数字,效果可能会比较好,但是如果再多的话就很有可能被投诉,效果反而更差。

在实践操作中,通过以上四个步骤,一般能够将那些沉睡用户的邮件地址从数据库或者邮件列表中去除掉。当然,这种方法也不乏反对的声音,原因在于那些现在“沉睡的”客户将来有可能产生销售转换。但是,如果他是会购买的用户,他以后肯定还会想到你,可他一直都没有响应,恐怕近期很长一段时间都对你的产品没有需求。





本文标签: 邮件营销    
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